Terma & Syarat Maxbet App

1 Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") mentadbir penggunaan platform maxbet app, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh maxbet app kepada pengguna di Malaysia.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform maxbet app, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, Dasar Privasi kami, dan semua peraturan atau garis panduan tambahan yang mungkin kami terbitkan dari semasa ke semasa. Terma ini berkuat kuasa sepenuhnya dan membentuk perjanjian yang sah antara anda dan maxbet app.

Maxbet app berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform maxbet app selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan maxbet app, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Merupakan individu yang berkemampuan dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian sendiri aktif atau larangan perjudian yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa.
• Tidak mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu.
• Hanya memiliki satu akaun aktif di maxbet app — pendaftaran akaun berganda adalah dilarang keras.

Maxbet app berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bil utiliti, atau penyata bank bagi mengesahkan identiti dan alamat anda. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta pengekalan dana yang berkaitan sehingga siasatan selesai.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun anda, termasuk kata laluan, kekal sulit dan selamat. Maxbet app tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

3 Deposit & Kaedah Pembayaran

Maxbet app menyokong kaedah deposit berikut yang khusus untuk pengguna Malaysia:

Semua deposit mestilah dibuat dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Maxbet app tidak menerima deposit pihak ketiga. Sekiranya deposit dari sumber pihak ketiga dikesan, dana tersebut akan dikembalikan dan akaun anda mungkin digantung sementara menunggu siasatan.

Dana yang telah didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan di platform maxbet app. Maxbet app berhak untuk menahan pemprosesan deposit yang mencurigakan sehingga pengesahan identiti selesai dijalankan.

4 Pengeluaran Wang

Pengeluaran dana dari akaun maxbet app anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank tempatan Malaysia yang berdaftar atas nama anda.
• Sebelum pengeluaran pertama, anda mungkin diminta untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sepenuhnya.
• Masa pemprosesan pengeluaran: Ahli biasa dalam 30 minit, ahli VIP Gold dalam 10 minit, ahli VIP Diamond dalam 5 minit — tertakluk kepada waktu operasi bank.
• Pengeluaran bonus yang tidak memenuhi keperluan pertaruhan tidak akan dibenarkan.
• Maxbet app berhak untuk menahan pengeluaran sehingga 72 jam untuk tujuan semakan keselamatan dan pencegahan penipuan.

Sekiranya terdapat perbezaan antara kaedah deposit dan kaedah pengeluaran, anda perlu menghubungi pasukan sokongan maxbet app untuk mendapatkan kelulusan sebelum meneruskan pengeluaran.

5 Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi, dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh maxbet app adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus maxbet app adalah seperti berikut:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang berbeza-beza antara 5x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus. Semak halaman promosi untuk butiran penuh.
• Bonus hanya boleh digunakan sekali bagi setiap ahli, isi rumah, alamat IP, peranti, dan kaedah pembayaran yang sama.
• Maxbet app berhak untuk membatalkan bonus pada bila-bila masa jika didapati penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baru yang membuat deposit pertama mereka.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Maxbet app berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis awal.

Sebarang cubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus maxbet app, termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan akaun berganda untuk mendapatkan bonus berulang kali, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan kekal akaun berkenaan.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang dibuat di platform maxbet app tertakluk kepada peraturan berikut:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang ditetapkan secara khusus oleh maxbet app (seperti pembatalan perlawanan atau kerosakan teknikal yang boleh dibuktikan).
• Maxbet app berhak untuk membatalkan atau membatalkan pertaruhan yang dibuat berdasarkan harga yang tersilap atau odds yang salah disebabkan kesilapan teknikal.
• Dalam kes perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, atau mana-mana liga yang ditangguhkan, peraturan pengendali pasaran yang berkenaan akan dipakai.
• Pertaruhan dalam talian (in-play betting) tertakluk kepada had masa dan perubahan odds secara langsung — maxbet app tidak bertanggungjawab atas kelewatan dalam penghantaran data langsung.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan, pasaran, dan tahap akaun VIP anda di maxbet app.

Maxbet app menggunakan penyedia data sukan pihak ketiga yang diiktiraf untuk memastikan keputusan dan statistik perlawanan adalah tepat. Sekiranya terdapat percanggahan antara data yang dipaparkan dan keputusan rasmi, keputusan rasmi badan sukan berkenaan akan diguna pakai.

7 Aktiviti Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform maxbet app dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang:

• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram menggunakan platform maxbet app.
• Penggunaan bot, perisian automatik, atau sebarang teknologi untuk memanipulasi atau mengeksploitasi sistem maxbet app.
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk memanipulasi hasil permainan atau pertaruhan.
• Penggunaan identiti atau maklumat pembayaran orang lain tanpa kebenaran sah.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, merosakkan, atau mengganggu infrastruktur teknikal maxbet app.
• Pendaftaran akaun berganda untuk tujuan mendapatkan bonus atau mengelak sekatan yang dikenakan.
• Menjual, memindahkan, atau memindah milik akaun maxbet app kepada mana-mana pihak lain.

Maxbet app bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa Malaysia dalam penyiasatan kes berkaitan pengubahan wang haram dan penipuan kewangan. Sebarang bukti aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan tanpa notis kepada pengguna.

8 Penggantungan & Penutupan Akaun

Maxbet app berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat maxbet app ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta.
• Tekanan undang-undang atau arahan pihak berkuasa.
• Permintaan sukarela daripada pemegang akaun sendiri.

Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran Terma, maxbet app berhak untuk menahan baki dana sehingga siasatan selesai. Jika tiada pelanggaran dibuktikan, baki dana yang sah akan dikembalikan kepada pengguna dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan maxbet app melalui live chat atau e-mel di support@maxbetapp.net.

9 Had Liabiliti

Maxbet app tidak akan bertanggungjawab dalam keadaan berikut:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan maxbet app, termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik, atau bencana alam.
• Kesilapan maklumat yang disediakan oleh pengguna semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akses tidak sah ke akaun yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam melindungi maklumat log masuk.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau luput untung yang berkaitan dengan penggunaan platform maxbet app.

Tanggungjawab maksimum maxbet app kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah wang yang didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10 Pertaruhan Bertanggungjawab

Maxbet app komited terhadap pertaruhan bertanggungjawab dan menyediakan alat berikut untuk membantu pengguna mengawal tabiat pertaruhan mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — tetapkan had sendiri melalui tetapan akaun anda.
• Had Pertaruhan — hadkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam satu sesi.
• Tempoh Rehat (Cool-off) — tangguhkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Kendiri — mohon penutupan akaun sementara atau kekal untuk tempoh yang anda pilih.
• Semakan Realiti — terima peringatan automatik tentang tempoh masa bermain dan jumlah yang dibelanjakan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan pertaruhan, sila hubungi pasukan sokongan maxbet app untuk mendapatkan bantuan dan rujukan kepada sumber sokongan yang bersesuaian. Kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.

11 Pindaan Terma & Syarat

Maxbet app berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di platform maxbet app, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform maxbet app selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat maxbet app ini, atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana peruntukan, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — tersedia terus di platform maxbet app, masa tindak balas kurang dari 5 minit.
• E-mel — support@maxbetapp.net, dijawab dalam masa 24 jam bekerja.
• Telegram — saluran rasmi maxbet app untuk makluman terkini dan sokongan pantas.

Pasukan sokongan maxbet app berbahasa Melayu sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia.